Reclamación de cargos no reconocidos

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¿Qué hacer si tienes un cargo que no reconoces o con el que no estás de acuerdo?

Por normativa Mastercard, el primer paso es rellenar el Formulario de cargos no reconocidos. Sin esta información, Servicios Financieros Carrefour no puede iniciar las gestiones para reclamar la transacción que no reconoces ó el importe con el que no estás de acuerdo.

Cumplimenta el formulario siguiendo unos sencillos pasos:

  1. Identifícate
  2. Elige el motivo de tu solicitud
  3. Indica los cargos que reclamas
  4. Adjunta la documentación requerida
  5. Firma la solicitud introduciendo el código SMS que te enviaremos a tu móvil
  6. Confirmación fin de proceso
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